GARNET

プライバシーポリシー

施行日：2026年6月11日（Ver. 1.1）

1. 事業者情報

店舗名：GARNET（ガーネット）
所在地：〒130-0022 東京都墨田区江東橋3-3-8 三信錦糸町ビル 2F
お問い合わせ：店舗受付または公式SNSダイレクトメッセージ

2. 取得する個人情報

当店では、以下の情報を取得します。

分類項目
会員登録情報本名、ハンドルネーム、性別、ログインID
認証情報パスワード（暗号化して保管）、ログインセッション情報
利用履歴来店日時（入退店記録）、利用時間帯、荷物預かり記録、注文履歴、お会計情報
掲示板投稿投稿者名、性別、投稿内容、返信内容（来店予告掲示板への投稿・返信は公開情報として扱います）
不正利用防止情報BBSの迷惑行為防止、なりすまし防止、投稿制限および証跡保全のために必要な発信元情報、IPアドレスまたはその暗号化・ハッシュ化情報、IP帯域候補、ブラウザ/端末環境情報、端末識別子候補、投稿・削除操作の日時、削除コード照合結果、アクセスログ等
同意記録会員規約・プライバシーポリシーへの同意日時およびバージョン

※ 初回来店時の本人確認（身分証提示）は目視確認のみ行い、画像の撮影・保存は一切いたしません。

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

  • ・会員の管理・本人確認および資格確認
  • ・店舗運営（入退店管理、ルーム利用管理、お会計処理）
  • ・店舗内の安全確保および不正行為の防止
  • ・BBSにおける迷惑行為、虚偽投稿、なりすまし、同一人物による複数投稿、削除コードの悪用等の調査・防止
  • ・BBSの不適切な投稿・返信の削除、投稿制限、入店拒否、会員資格の停止/無効化等の判断
  • ・当店または利用者の権利・信用・安全を保護するための証跡保全、弁護士等への相談、法的手続への対応
  • ・お問い合わせ・ご連絡への対応
  • ・サービスの改善を目的とした統計分析（個人を特定しない形で実施）

4. BBS機能について

BBSに投稿・返信された内容は、サイト上に公開されます。 個人情報や第三者の情報を含む内容、不適切な内容の投稿はお控えください。

当店は、迷惑行為防止および安全な運営のため、発信元情報等を記録し、投稿・返信機能の利用制限に用いる場合があります。 また、不適切と判断した投稿・返信は予告なく削除することがあります。

BBSでは、投稿者本人による削除、削除コードの照合失敗、スタッフ返信後の削除等を含め、投稿・削除に関する操作記録を保存する場合があります。 これらの記録は、同一端末または同一ネットワークからの投稿である可能性を把握するための参考情報として利用しますが、店舗端末での代筆等もあり得るため、当店は複数の事情を総合して判断します。

当店は、BBSの不正利用が継続し、当店または利用者の権利・信用・安全を害するおそれがあると判断した場合、保存した証跡をもとに弁護士、警察、裁判所、通信事業者、プロバイダその他の関係先へ相談または手続を行うことがあります。

5. 第三者への提供

当店は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

  • ・法令に基づく場合
  • ・人の生命・身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • ・当店または利用者の権利・信用・安全を保護するため、弁護士等の専門家への相談、警察等への相談、裁判手続、発信者情報開示請求その他の法的手続に必要な範囲で提供する場合
  • ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合

6. 安全管理措置

当店は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のために、以下の措置を講じています。

  • ・パスワードの不可逆暗号化（bcryptによるハッシュ化）
  • ・通信の暗号化（SSL/TLS）
  • ・アクセス権限の制限（管理者・スタッフの権限分離）
  • ・BBS証跡情報の管理者限定表示、公開画面およびスタッフ用返信画面からの分離
  • ・不正アクセスの監視およびログの記録

7. Cookie・端末識別子候補等の使用

当サイトでは、会員ログイン状態の維持を目的として Cookie を使用しています。 Cookie には個人を直接特定する情報は含まれませんが、ログインセッションの管理に必要です。 ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、その場合は会員ポータルの一部機能がご利用いただけなくなります。

BBSでは、迷惑行為防止および証跡保全のため、ブラウザのローカルストレージ等にランダムな端末識別子候補を保存し、投稿・削除時に送信する場合があります。 この識別子候補は、同一ブラウザからの利用可能性を把握するためのもので、氏名等を直接保存するものではありません。 ブラウザ設定やシークレットモード、端末変更等により、識別子候補が保存されない、または変更される場合があります。

8. 個人情報の保存期間

会員情報は、退会手続きの完了まで保存いたします。 退会後は、法令上の保存義務がある場合を除き、合理的な期間内に削除いたします。 ログインセッション情報は、最終利用日から30日間で自動的に失効します。 BBSの不正利用防止情報および証跡情報は、投稿または削除操作から原則3年以内を目安に保存し、紛争、調査、法的手続、関係機関への相談等が必要な場合は、その対応に必要な期間保存します。

9. ご本人の権利

会員ご本人は、当店に対して以下の請求を行うことができます。ご請求は、店舗受付にて本人確認のうえ承ります。

  • ・保有する個人情報の開示
  • ・内容の訂正・追加・削除
  • ・利用の停止・消去

10. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、事前の通知なく改定することがあります。 改定後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、店舗受付までお申し出ください。

GARNET 店舗受付
〒130-0022 東京都墨田区江東橋3-3-8 三信錦糸町ビル 2F

会員登録ページへ